Signage adalah penanda yang wajib dipasang di ruang publik, termasuk rumah sakit. Bayangkan jika saat keadaan darurat Anda harus datang ke rumah sakit namun Anda tidak mengetahui di mana letak ruang atau arah ruangan yang harus Anda tuju karena tidak ada penanda arah yang jelas, misal IGD, loket pendaftaran pasien, ruang periksa, maupun tempat menebus obat. Hal tersebut pasti akan menyulitkan pasien. Oleh karena itu, keberadaan signage di rumah sakit menjadi komponen yang wajib dipasang untuk memudahkan para pasien, pengunjung, bahkan karyawan rumah sakit itu sendiri. Salah satu jenis signage yang harus dipasang adalah wayfinding.
Apa itu Wayfinding?
Wayfinding merupakan papan penanda yang berisikan simbol-simbol dan arah untuk menuju suatu ruangan tertentu. Wayfinding biasa dipasang dalam gedung atau bangunan dengan banyak ruangan dan berlorong-lorong, termasuk rumah sakit yang seringkali juga terdiri dari beberapa lantai.
Mengapa Rumah Sakit Harus Memasang Wayfinding?
Pada dasarnya tujuan memasang wayfinding pada rumah sakit adalah memberikan petunjuk arah yang jelas sehingga memudahkan pasien, pengunjung, karyawan, maupun tenaga medis yang bekerja di dalamnya. Namun, ternyata banyak manfaat lain yang bisa kita rasakan dari pemasangan wayfinding yang efektif pada sebuah rumah sakit:
- Lebih hemat waktu
Kerap kali rumah sakit memiliki beberapa gedung dalam satu kawasan dan tidak semua orang familiar. Hal ini akan menyulitkan pasien atau pengunjung jika tidak ada penunjuk arah yang jelas. Pasien atau pengunjung bisa tersesat dan dampaknya bisa cukup fatal, misal terlambat datang pada jam janji temu atau salah ruangan.
- Meningkatkan produktivitas karyawan dan tenaga medis dalam bekerja
Bagi mereka yang bekerja di bagian pelayanan seperti frontliner, sering kali mereka ditanya oleh pengunjung tentang ruangan yang akan mereka tuju. Wayfinding membantu petugas untuk menunjukkan arah bagi para pengunjung yang bertanya. Petugas tidak perlu mengantar sampai ruangan karena cukup meminta pengunjung untuk mengikuti papan penanda yang sudah disediakan, sehingga petugas bisa mengerjakan pekerjaan lain.
Selain itu, tenaga medis juga seringkali bekerja dengan orang-orang dari divisi yang berbeda. Masing-masing divisi pun memiliki ruangan masing-masing. Hal ini akan memudahkan mereka untuk mencari ruangan yang ingin mereka tuju. Semakin efektif sistem wayfinding yang diterapkan pada rumah sakit akan meningkatkan produktivitas para tenaga medis dalam bekerja.
- Memberikan petunjuk pada saat keadaan darurat
Tidak ada yang mengharapkan situasi buruk terjadi. Namun, standar bangunan yang aman harus memiliki jalur evakuasi untuk keamanan bersama. Wayfinding akan membantu orang-orang yang berada di dalam gedung agar bisa menemukan pintu keluar dalam keadaan darurat.
- Menciptakan kesan profesional pada rumah sakit
Diterapkannya sistem wayfinding yang efektif pada rumah sakit menciptakan kesan bahwa kenyamanan pasien atau pengunjung merupakan prioritas utama. Pasien dan pengunjung akan menangkap kesan bahwa rumah sakit tersebut memahami bahwa bangunan mereka cukup kompleks dan tidak semua orang familiar dengan lorong, ruang, maupun gedungnya. Kesan profesional juga akan terlihat dari arus pergerakan orang-orang yang rapi dan terarah.
Perancangan Sistem Wayfinding pada Rumah Sakit
Sebagai bangunan publik, orang-orang yang berada di rumah sakit sangat beragam, mulai dari anak kecil sampai orang tua. Bahkan ada pula yang memiliki keterbatasan tertentu. Hal ini menjadi pertimbangan dalam membuat wayfinding signage. Karena berbeda dengan signage lain yang banyak mempertimbangkan aspek estetika visual, wayfinding signage lebih menitikberatkan pada kemudahan orang untuk menangkap pesan dari simbol yang ditampilkan. Oleh karena itu, penting bagi rumah sakit untuk melakukan riset wayfinding yang paling efektif untuk dipasang pada tiap koridor rumah sakit.
Jika Anda ingin membaca lebih banyak tentang signage dan ingin mencari inspirasi lain baca juga artikel Inspirasi Signage Estetik untuk Coffee Shop Anda